特に注意が必要な事項

特に注意が必要な事項

○工事に関して

• 配管のつまりや建物の階数などお客さま宅の設備状況や、お客さま宅最寄りの電柱の位置など周辺環境によっては「やまと光」をご利用できない場合や、工事日が大幅に変更となる場合がございます。
• 当社が工事をお約束した場合でも、工事当日、お客さま宅の状況により工事ができなくなる場合がございます。

○プロバイダに関して

• 現在ご利用中のプロバイダより解約金等の請求が発生する場合がございます。
• プロバイダでご利用中のサービスが、一部ご利用ができなくなる場合や有料となる場合がございます。
• プロバイダをお乗り換えの場合、プロバイダからのキャッシュバックキャンペーンなどの特典を受けられている場合は、その特典がなくなる場合がございます。

○お支払に関して

• 一般請求(請求書支払)・口座振替・クレジットカード決済のいずれかの方法となります。

• 口座振替・クレジットカード決済をご希望の場合、お客様にて変更手続きが必要です。変更方法について、詳しくは当社からお送りする「開通案内書」をご覧ください。
• Myビリング（書面に替えてインターネットで毎月のご利用料金が確認できるサービス）への登録がない場合、以下の手数料が発生致します。

• ご利用明細に関して、1行表示となり、料金回収代行サービスご利用分として

下記のように表示され、明細項目は表示されません。

（株）まちづくりやべご請求分 -（金額）-（株）まちづくりやべ・やまと光ご利用分。

○やまと光電話に関して

• 「やまと光電話」解約の場合、電話番号を継続利用できない場合があります。
• 停電時は、緊急通報を含む通話ができません。
• ビジネスホンや、電話機に接続されているドアホンを利用されている場合等、工事が必要となる可能性があるため、設置された工事会社さまへ確認を行ってください。
• 現在ご利用中の電話番号を継続する際、確認させていただいた事項に誤りがある場合、工事が実施できません。ご不明の場合は、ご利用中の通信事業者にご確認ください。
• 他社でご利用中の電話番号については「やまと光電話」では継続利用できない場合があります。
• 加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。NTT西日本「116」へ解約手続きを行ってください。
• 一部接続できない番号（114（お話し中調べ）、106（コレクトコール）等）があります。